Política de Privacidad de Serproen
En Serproen, valoramos tu privacidad y el derecho a la protección de tus datos personales. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro formulario de contacto para postulaciones laborales, considerando las disposiciones de la Ley N° 19.628 y anticipando las exigencias de la futura Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Serproen (en adelante, «nosotros» o «Serproen»), con domicilio en Flandes 1854, Las Condes – Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Para consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos (o quien cumpla una función similar) a través de los medios indicados en la sección 5.
2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de tus datos personales en Serproen se regirá por los siguientes principios fundamentales, en conformidad con la normativa chilena vigente y futura:
Licitud y Lealtad: Tus datos serán tratados de manera lícita y leal. Serproen podrá acreditar la licitud del tratamiento realizado.
Finalidad: Los datos serán recolectados con fines específicos, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
Proporcionalidad: Solo se solicitarán los datos que sean estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades informadas.
Calidad: Serproen procurará que los datos sean exactos, completos y actualizados.
Transparencia: Serás informado claramente sobre el tratamiento de tus datos.
Seguridad: Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.
Confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento de tus datos guardarán secreto profesional sobre los mismos.
3. Datos Personales Recopilados y Origen
Para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, Serproen recopila los siguientes datos personales directamente de ti a través de nuestro formulario en línea:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido paterno, apellido materno, número móvil, correo electrónico, nacionalidad.
Datos de Ubicación: Región de residencia, ciudad de residencia, comuna o localidad de residencia.
Datos Profesionales y Laborales: Profesión u oficio, interés por tipos de atención/cuidados (ej. pacientes dependientes, hospitalización domiciliaria, hotel clínico, procedimientos y supervisiones), y si posee registro en la Superintendencia de Salud.
Datos Específicos para Extranjeros: Tipo de cédula de identidad (definitiva/temporal), si el título profesional está con apostilla o sin apostilla.
Base de Legitimación: La recopilación y tratamiento de estos datos se basa en tu consentimiento libre, informado y específico al completar y enviar este formulario, así como en el interés legítimo de Serproen para gestionar su proceso de reclutamiento y selección de personal.
Importante: La entrega de la información solicitada es obligatoria para poder procesar tu postulación laboral. Si no proporcionas estos datos, no podremos considerarte para nuestras vacantes.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que nos proporcionas serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
Gestionar tu postulación laboral: Evaluar tu perfil para futuras vacantes de empleo en Serproen que se ajusten a tus habilidades y experiencia.
Contactarte: Comunicarnos contigo para informarte sobre el estado de tu postulación, solicitar información adicional o coordinar entrevistas laborales.
Conformar nuestra base de datos de candidatos: Mantener un registro de posibles talentos para futuras oportunidades laborales dentro de Serproen.
Tu información será tratada con la más estricta confidencialidad y no será utilizada para fines distintos a los aquí señalados, ni con propósitos de marketing o publicidad no relacionados con tu postulación. Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y para cumplir con obligaciones legales, para luego ser eliminados de forma segura.
5. Compartición y Transferencias de Datos Personales
Te informamos que Serproen no compartirá tus datos personales con terceros no relacionados con los procesos de selección y reclutamiento, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente (ej. tribunales de justicia, organismos fiscalizadores).
Cuando sea estrictamente necesario para la prestación de servicios que apoyen directamente el proceso de reclutamiento (ej. plataformas de gestión de candidaturas, servicios de verificación de antecedentes laborales o profesionales, si se utilizasen, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y garantía de cumplimiento de la normativa de protección de datos).
Transferencias Internacionales de Datos: Si en el futuro fuera necesario transferir tus datos a prestadores de servicios o entidades ubicadas fuera de Chile para las finalidades antes mencionadas, Serproen garantizará que dichas transferencias se realicen solo a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado de acuerdo con la Ley N° 21.719, o que se implementen garantías suficientes (ej. cláusulas contractuales tipo) que aseguren la protección de tus datos personales.
6. Derechos de los Titulares de los Datos Personales
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 y las futuras disposiciones de la Ley N° 21.719:
Acceso: Conocer qué datos personales Serproen mantiene sobre ti y las finalidades de su tratamiento.
Rectificación: Solicitar la modificación de tus datos personales si son inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si has revocado tu consentimiento y no existe otra base legal para su tratamiento.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertas finalidades, cuando no exista una obligación legal que lo impida.
Portabilidad: Solicitar y obtener de Serproen una copia de tus datos personales en un formato electrónico estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener el derecho a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos. (Este derecho se consolidará con la entrada en vigencia plena de la Ley N° 21.719).
Bloqueo: Solicitar el bloqueo de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando su exactitud sea impugnada o cuando el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión. (Este derecho se consolidará con la entrada en vigencia plena de la Ley N° 21.719).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@serproen.cl
Atenderemos tu solicitud en los plazos y condiciones establecidos por la ley. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, o si consideras que tus derechos han sido vulnerados, podrás recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté operativa.
7. Medidas de Seguridad y Deber de Confidencialidad
Serproen implementa y mantiene medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el acceso restringido a la información, firewalls, y la implementación de políticas y procedimientos internos de seguridad.
Todo el personal de Serproen que tenga acceso a datos personales está sujeto a un deber de confidencialidad y secreto profesional, que subsiste incluso después de finalizada su relación laboral o contractual con la empresa.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Serproen se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, la legislación aplicable (incluida la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 y su reglamentación), o nuevas funcionalidades. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial a través de nuestro sitio web o por otros medios razonables. Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente.
Fecha de última actualización: 07 de julio de 2025.